Backend-Ladeprobleme
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit gestern habe ich massive Lade-Probleme mit dem Backend in Chrome, Firefox und Edge.
Beim Klicken auf "Speichern" in der Inhaltsdarstellung, den "Weiter" Buttons um z.B. zur Checkliste zu kommen und "Test E-Mail Versenden" passiert Ewigkeiten nichts oder noch häufiger passiert gar nichts. Die Seite bleibt einfach gleich und es werden die Befehle nicht ausgeführt.
Bitte um schnellstmögliche Rückmeldung wo der Fehler liegt. Wir müssen einen Newsletter verschicken!
Danke im Voraus.
Commenti
3 commenti
Ist uns auch schon mal aufgefallen.
Manchmal lädt der Editor auch nicht und es steht ewig der Ladescreen da.
Bitte fixen.
Die Meldung hier und an den E-Mail Support ist 12 Tage alt und die einzige Rückmeldung von einem Support-Mitarbeiter ist, dass es keine "Performanceprobleme" gibt und es somit keinen Fehler auf ihrer Seite gibt.
Es ist uns schon im Vorfeld ein mal aufgefallen, dass der CleverReach Support leider keine Hilfe ist. In dem Fall haben wir nach 4 Werktagen eine nicht hilfreiche Rückmeldung erhalten, die im Grunde nur sagte "Nö, es gibt keine Performanceprobleme!". Es ging nie um Performanceprobleme...
Der Mitarbeiter war mehr daran interessiert die schlechte Bewertung seiner Antwort zu besprechen als an der Problemlösung...
Sehr schade und wir denken seitdem darüber nach von CleverReach zu einem Wettbewerber zu wechseln.
Da das Problem in mehreren Browsern auftritt, scheint es sich um ein serverseitiges Problem zu handeln. Die Schaltflächen „Speichern“ und „Test-E-Mail senden“ sind möglicherweise aufgrund einer Überlastung des Backends oder einer kürzlich durchgeführten Aktualisierung nicht mehr verfügbar. Überprüfen Sie die Fehlerprotokolle oder wenden Sie sich an den Support, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Accedi per aggiungere un commento.