E-Mail Versand nicht möglich
Ich kann auf einmal keine E-Mails mehr versenden. Möglicherweise werden als Grund 3 Punkte genannt:
Ihr Account ist momentan für den Newsletter-Versand gesperrt. Bitte überprüfen Sie, ob einer der folgenden Gründe auf Ihr Konto zutrifft, um wieder E-Mails versenden zu können:
- Account-Daten sind unvollständig (trifft nicht zu!)
- Sie haben eine Spam-Beschwerde erhalten (wo kann ich das einsehen?)
- Möglicherweise liegt eine offene Rechnung vor oder eine Zahlung ist fehlgeschlagen (trifft nicht zu!)
Auf ein Ticket in 72 Stunden kann ich nicht warten. Wird das genutzt um die Buchung von Premiumsupport zu forsieren?
Hat von Ihnen schon jemand so eine Erfahrung gemacht?
Commenti
3 commenti
Hallo,
wir werden ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und gucken, warum dein Account aktuell gerade gesperrt ist.
Wir werden uns dann über das Ticket direkt mit dir in Verbindung setzen.
Grüße
Jannis
Hallo,
das gleiche Problem habe ich auch gerade mit einem Kunden von uns. Kann mir hier bitte jemand schnell helfen?
Viele Grüße
Julia
Hallo zusammen, ich habe auch seit Tagen ein Ticket über selbiges Problem geöffnet. Gibt es hierzu schon eine Lösung? Ist es möglicherweise nur eine Einstellungssache? Account Daten sind bei mir gepflegt, externe Domaine ist eingebunden und auch die Rechnung steht auf bezahlt. Ich wollte seit Tagen bereits den ersten Newsletter verschicken und bin als Neukunde mehr als verwundert und hoffe auf baldige Lösung.
Gruß
Matthias
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