Tutti gli elenchi di destinatari sono soggetti a un processo di approvazione per garantire che i contatti siano stati raccolti in conformità alle leggi vigenti e alla nostra politica antispam. Questo processo è necessario per garantire la massima deliverability nel lungo periodo per i milioni di e-mail che vengono inviate ogni giorno dai nostri server. Prima di poter sbloccare i gruppi di destinatari, è necessario fornire informazioni sull'origine dei contatti e sul metodo con cui sono entrati nella vostra lista.
In genere stimiamo che questo processo di approvazione richieda una giornata di lavoro. Nella maggior parte dei casi, tuttavia, durante l'orario di lavoro possiamo completare questi controlli entro un paio d'ore o addirittura all'istante. In questo processo controlliamo tutte le informazioni che ci avete fornito e più informazioni ci fornirete, più saremo in grado di concludere rapidamente il processo di approvazione.
Se i dati NON sono conformi alla nostra politica antispam, dovremo rifiutare l'elenco dei contatti e non sarà possibile distribuire e-mail a tali contatti. Si consiglia quindi di far valutare i contatti il prima possibile:
Procedura di approvazione:
Non appena il processo viene avviato, nella dashboard viene visualizzato il seguente messaggio:
Tramite il rispettivo pulsante [Inizia il processo di approvazione] è ora possibile inserire informazioni sull'origine dei dati. Si prega di essere precisi nelle descrizioni per facilitare il processo di approvazione.
In una prima fase vi verrà detto di nuovo quali tipi di dati siete autorizzati a utilizzare in CleverReach.
In una seconda fase si seleziona il metodo di raccolta dei dati. Queste sono le informazioni che verranno controllate dal team ClevereReach. Informazioni precise ed esaurienti ci aiuteranno a effettuare il controllo più rapidamente. Quando si inserisce un dominio, ad esempio, è utile inserire il link diretto al modulo di registrazione e non solo il dominio principale.
In una terza e ultima fase si inseriscono i dati di contatto. È necessario solo in casi particolari. Il processo regolare verrà eseguito sul vostro conto.
Riceverete un messaggio di conferma e i vostri dati saranno inviati al team CleverReach per l'approvazione. Attendete di ricevere il feedback direttamente nel vostro account.
Sono possibili i seguenti 3 scenari:
- I dati sono stati accettati
- Ci sono domande sui vostri dati
- I dati sono stati rifiutati
1. I dati sono stati accettati
Riceverete una conferma via e-mail. Nel vostro account la nota allegata al nuovo gruppo verrà rimossa.
2. Ci sono domande sui vostri dati
In caso di domande relative ai vostri dati, sarete avvisati nel vostro dashboard. Naturalmente riceverete anche una notifica via e-mail.
Cliccate sul link rosso [Domande su: ] e inserite la vostra risposta nella finestra che si apre.
Da questo momento in poi si può applicare uno dei primi due scenari.
3. I dati sono stati rifiutati
Se i vostri dati non sono conformi alle nostre linee guida antispam, non possiamo permetterne l'utilizzo. Riceverete una notifica via e-mail e il gruppo sarà contrassegnato rispettivamente nel vostro account. Questo gruppo non può essere utilizzato per la distribuzione di e-mail.
Note importanti:
- Non rifiutiamo arbitrariamente i dati. La valutiamo alla luce delle informazioni che ci avete fornito. In caso di incertezze ci rivolgeremo a voi con le nostre domande.
- Il nostro servizio di assistenza telefonica potrà consigliarvi sui dettagli della vostra lista, ma non è coinvolto attivamente nell'approvazione e non ha alcuna influenza sul processo.
- In caso di ulteriori domande , si prega di inviare una richiesta.
- Se non possiamo consentire l'invio di e-mail ai vostri destinatari tramite il nostro sistema, vi informeremo sui possibili passi successivi.
- Se avete già prenotato un piano o avete prepagato un certo numero di e-mail, potremmo negoziare un accordo di buona volontà se i vostri crediti non sono stati utilizzati.
- Se l'utente tenta di manipolare il processo (o di fornirci informazioni false sui contatti) ci riserviamo il diritto di bloccare il suo account.