Rédacteur de la lettre d'information : Qu'est-ce que le test A/B ? Comment puis-je effectuer un test A/B dans CleverReach ?

Les tests A/B (ou "Split test") vous permettent de comparer deux versions différentes de votre lettre d'information afin d'identifier celle qui a le plus de succès dans le cadre de votre marketing par courriel.  

Une petite partie de vos destinataires reçoit la version A de votre courrier électronique, une autre partie reçoit la version B.

Cette comparaison vous permet de savoir quelle est la version préférée de vos destinataires. Vous pouvez analyser et optimiser votre campagne de newsletter et ainsi non seulement augmenter vos taux d'ouverture, mais aussi vos ventes.

Cet article du centre d'aide vous donne tout ce que vous devez savoir sur les tests A/B :

Quelles variables puis-je comparer dans un test A/B ?

1. Sujet et en-tête

La ligne d'objet est l'un des éléments centraux et les plus significatifs de votre lettre d'information. C'est souvent elle qui décide si une lettre d'information est ouverte, lue ou directement supprimée.

Les tests A/B vous permettent de tester, par exemple :

- longueur de votre ligne d'objet
- ligne d'objet personnalisée ou générique
- approche amusante ou sérieuse
- phrases différentes pour éveiller l'intérêt de vos lecteurs
- poser des questions
- utiliser différents signes de ponctuation
- beaucoup d'autres options (caractères spéciaux, phrases).

 

2. Contenu du bulletin d'information

Lorsque les destinataires ouvrent votre lettre d'information, ils veulent aimer ce qu'ils voient et trouver ce qui est promis dans la ligne d'objet. Si vous souhaitez tester le contenu de votre lettre d'information, plusieurs options s'offrent à vous :

  • Mise en page
    • Conception de la lettre d'information, structure, utilisation et conception des boutons CTA (Call-to-action)
  • Éléments visuels
    • Images, types et couleurs de police, couleurs d'arrière-plan 
  • Appel
    • Vos lecteurs préfèrent-ils un style plus formel ou plus informel ? 
  • Contenu
    • Titres, longueur, phrases, ordre des sujets, appels à l'action, descriptions, etc. 
  • Longueur
    • Qu'est-ce qui est le plus populaire ? Une lettre d'information longue ou courte ? 
  • Promotions
    • Code(s) de réduction, coupons ou livraison gratuite ? Quelles sont les préférences de vos clients ? 

3. Ligne d'objet & Contenu de la lettre d'information

Vous pouvez également utiliser les tests A/B pour comparer simultanément différentes lignes d'objet et le contenu de la newsletter.

Veuillez noter: Si vous testez plus d'un paramètre, le résultat de votre test A/B ne sera pas clair. Par exemple, si vous testez deux lignes d'objet et des mises en page différentes, vous ne savez pas quelle variable fait qu'une version a plus de succès que l'autre. 

Le résultat que vous obtenez après un test A/B se réfère au test en général.

Quels sont les avantages des tests A/B ?

Les tests A/B vous aident à découvrir ce que vos destinataires aiment et ce qui les intéresse. Le test est une comparaison subjective montrant les préférences de votre groupe cible.

Obtenez gratuitement et immédiatement des informations sur ce qui incite vos destinataires à ouvrir et à lire une lettre d'information. Vous augmentez ainsi vos taux d'ouverture et de clics et, à long terme, vos conversions.

Exécuter un test A/B avec CleverReach

Vous pouvez lancer un test A/B dans notre outil d'email marketing en naviguant vers [Email] - [Créer un nouvel email] et en sélectionnant [Test A/B].

En cliquant sur le bouton bleu [Tester le nouvel éditeur], vous pouvez créer votre test A/B dans le nouvel éditeur :

AB-Test-1.jpg

Sélectionnez votre liste de destinataires pour le split test dans l'étape suivante. La liste des destinataires doit comprendre au moins 10 destinataires.
S'il y a moins de destinataires dans votre liste de destinataires, vous recevez automatiquement une notification. 

Bon à savoir: Vous pouvez également sélectionner un segment pour votre test A/B.

Continuez à définir les paramètres de votre courrier électronique (par ex. nom de l'expéditeur, objet A contre objet B, courriel de l'expéditeur).

AB-Test-Settings.jpg

En défilant vers le bas, vous pouvez définir les [Paramètres de test A/B] :

  • comment voulez-vous diviser la campagne ? 
  • comment voulez-vous déterminer la version gagnante (automatiquement ou manuellement) ? 
  • combien de temps voulez-vous que le test se déroule (choisissez un nombre d'heures ou de jours) ? 

AB-Test-Settings-2.jpg

Cliquez sur [Continuer] et sélectionnez un modèle pour votre lettre d'information. Ensuite, vous pouvez ajuster et modifier votre envoi.

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Après avoir défini tous les paramètres, cliquez sur [Continuer], pour arriver au point de contrôle final avant de commencer votre test.

Liste de contrôle du test AB.jpg

Si tout a été configuré correctement, vous pouvez définir un point de départ pour l'envoi de votre lettre d'information ou commencer le test immédiatement. 

Que se passe-t-il une fois que la lettre d'information est envoyée ou que le test A/B est terminé ? 

À l'issue de la durée de test spécifiée, nous déterminons la version de la lettre d'information qui a eu le plus de succès.

Si vous comparez deux lignes d'objet sur la base des taux d'ouverture, l'évaluation montre que la version ayant le taux d'ouverture le plus élevé l'emporte.
La version gagnante sera envoyée aux autres destinataires.

Aide & Support

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