Supprimer les tags de vos destinataires

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Dans CleverReach, vous pouvez utiliser des balises pour organiser et segmenter vos destinataires. Cela peut être utile pour créer des campagnes de newsletter ciblées ou définir des groupes de destinataires pour différents workflows d'automatisation.

Cependant, il peut arriver que vous n'ayez plus besoin de balises ou que vous souhaitiez les mettre à jour. Dans ce cas, vous pouvez supprimer les balises des destinataires.
Remarque : la longueur maximale des balises est de 50 caractères.

Il existe deux façons de supprimer les étiquettes :

A l'aide d'une chaîne d'automatisation THEA

Avec une chaîne d'automatisation, vous avez la possibilité de sélectionner des balises à partir d'une liste de destinataires à supprimer. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le menu de gauche sur Automation THEA. Ouvrez une chaîne d'automatisation nouvelle ou existante.
  2. Configurez la chaîne comme suit :

    1. Élément de calendrier et liste de jours comme symbole de départ (par exemple, aujourd'hui xx-xx-2024 à 12:00)
    2. Charger l'élément du groupe de destinataires : Sélectionnez ici votre liste de destinataires.
    3. Modifier l'élément de données: Sélectionnez le TAG que vous souhaitez supprimer

      Votre chaîne d'automatisation se présente comme suit :
  3.  Attribuez la balise à l'élément de données Change (ici : example-tag (surligné en bleu)).
    Important : Ce n'est que si vous insérez un moins (-) devant la balise que celle-ci sera supprimée par le destinataire.

  4. Cliquez sur le bouton Sauvegarder.
  5. Sauvez aussi votre chaîne d'automatisation. Une fois paramétrées, les étiquettes seront envoyées à la liste de destinataires sélectionnée, le jour et à l'heure voulus.

Manuellement dans le profil du destinataire

  1. Ouvrez une de vos listes de destinataires et cliquez sur le destinataire pour lequel vous souhaitez supprimer une balise.
  2. Cliquez sur Modifier sous les données du profil.

  3. Le champ de la balise est maintenant disponible pour l'édition. Cliquez sur le x situé derrière la balise que vous souhaitez supprimer. La modification est enregistrée automatiquement sans que vous ayez à cliquer sur Enregistrer.

Aide & Support

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service.