Kann keine Empfänger zu einer Empfängerliste importieren
Hallo in die Runde,
aktuell kann ich keine Empfänger zu einer Empfängerliste importieren.
Selbst das Importieren mittels "Kopieren & Einfügen" einer einzelnen E-Mail-Adresse ("Hinzufügen") wird mir zwar erfolgreich bestätigt ("Daten importiert!" und "Importiert 1") aber die Empfängerliste bleibt weiterhin leer.
Habe nur ich das Problem oder liegt hier ein genereller Fehler vor?
Gruß, Dirk
Comments
6 comments
Hallo Dirk, ich habe das Problem seit gestern auch. Habe es x Mal mit verschiedenen Datei Formaten und Varianten versucht, aber die Empfängerliste bleibt leer.
Was geht ist wirklich manuell einzeln hinzufügen, aber da bin ich mit 1000 Empfängern ja ewig beschäftigt.
Vom Help Desk habe ich leider seit gestern auch noch keine Antwort.
Gruß, Eva
Hallo Eva,
danke für das Feedback. Dann müssen wir wohl warten ...
Gruß, Dirk
Hallo Dirk,
tatsächlich sind hiervon aktuell einzelne Accounts betroffen. Bitte senden Sie uns hierfür nochmal eine direkte Nachricht mit der entsprechenden Kundennummer zu. Sollten Sie dies bereits gemacht haben, so sind wir gerade schon an einer Lösung dran. Sobald wir die Schwierigkeiten für den jeweiligen Account gelöst haben, geben wir hier jedem Kunden entsprechend eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Jannis von Waaden
Hallo Daniel,
die Anfrage war bis eben noch in der Bearbeitung. Sie haben soeben eine Rückmeldung von uns erhalten.
Viele Grüße
Jannis
Hallo Jannis,
kannst du mir auch dabei helfen? Ein Ticket ist erstellt #454467 und ich brauche die Lösung wenn möglich heute.
Danke im Voraus!
Tong
Hallo Tong,
vielen Dank für die Nachricht und wir gehen hier gezielt in die Analyse.
Sobald wir die Schwierigkeiten behoben haben, werde ich mich direkt bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Jannis
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