Elemente verschwinden/verrutschen nach Versand der Mail
Hallo zusammen,
wir haben seit ca. Ende Januar das Issue, dass in einem unserer custom Blöcke bei Versand Texte verrutschen oder sogar komplett verschwinden. In der Vorschau bei CleverReach sieht alles korrekt aus. Beim Versand einer Test-Mail oder eines echten Newsletters sind in Gmail und/oder Outlook Texte (Subline eines Bildes) verrutscht oder komplett verschwunden.
Gab es zuletzt ein Update von CleverReach bezüglich der HTML-Struktur/Tabellen-Struktur oder Ähnliches?
Danke vorab und liebe Grüße.
Comments
1 comment
Hallo!
Ich vermute, dass es sich hierbei um eine ältere Vorlage handelt und diese mit dem neuen Editor nicht ganz kompatibel ist. Auch kann ein mehrmaliges Kopieren eines bereits verschickten Mailings den Quellcode kaputt machen. Dieses äußert sich durch die von Ihnen beschriebenen Faktoren.
Hier empfehle ich Ihnen, dass Sie das Mailing auf Basis einer neuen Vorlage aufbauen und als Vorlage abspeichern. Hierfür können Sie eine Vorlage aus unserem Vorlagen-Katalog nehmen.
Ich hoffe, dass ich Ihnen hier weiterhelfen konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Jannis von Waaden
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