Preheader Funktion bei E-Mails + Vorlagen bearbeiten
Liebes Supportteam,
wir haben bei unseren E-Mails versucht Preheader über die Auswahl am Einfang einzubauen. Diese wurden aber nicht sofort übernommen. Erst als man zu der Vorlagenauswahl zurückgeht und dann wieder in den Editieren-Modus geht, übernimmt das Programm den vorher geschriebenen Preheader. Könnten Sie genau erklären, wieso das nicht richtig funktioniert und man diesen Workaround braucht?
Außerdem wollten wir fragen, ob man die Vorlagen immer noch nur über den HTML-Editor bearbeiten kann?
Comments
1 comment
Hallo!
Bislang konnte ich die von Ihnen genannten Schwierigkeiten noch nicht reproduzieren.
Generell soll der Preheader direkt übernommen und gespeichert werden.
Am besten schauen wir uns das einmal direkt an. Bitte schreiben Sie uns dazu von der Account-Inhaber-Adresse via https://support.cleverreach.de/hc/de und nennen Sie uns Ihre Kundennummer. Gerne kümmern wir uns anschließend um Ihr Anliegen!
Bislang gibt es bei der Thematik der Vorlagen keine Neuigkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Jannis von Waaden
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