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Access error bei Formular Anmeldung

Felixreinsch
Guten Morgen zusammen, ich habe aktuell ein Problem mit dem Anmeldeformular für meinen Newsletter und hoffe auf eure Unterstützung. Das Formular funktionierte bis vor zwei Tagen problemlos, aber nun erhalten die Nutzer beim Aufruf des Links einen Access Error. Mehrere Personen haben mich bereits darauf hingewiesen, da ich den QR-Code zu diesem Formular auf mehrere hundert Flyer gedruckt und in der Stadt verteilt habe. Es ist natürlich sehr ungünstig, dass der Link jetzt nicht mehr funktioniert. Bis vor Kurzem gab es keinerlei Probleme, doch jetzt scheint der Zugang blockiert zu sein. Ich wäre sehr dankbar, wenn jemand eine Lösung oder einen Tipp hat, wie ich das Problem zeitnah beheben kann. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
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Kommentare

3 Kommentare

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  • Comment author
    Dennis Welz

    Hallo!

    Die Fehlermeldung weist in der Regel darauf hin, dass die Empfängerliste gelöscht wurde, die zum Formular gehörte. Wenn du unter [Formulare] schaust, sollte unter dem Formularsamen dann auch sehen, dass die Liste gelöscht wurde. Das Formular hat dann keinen Ort mehr, an dem es die Empfänger speichern kann und gibt dann die Fehlermeldung aus.

    Um das zu beheben, kannst du unter [Formulare] neben dem Formular auf die drei Punkte klicken, eine Kopie von dem Formular machen und die Kopie einer neuen Liste zuordnen. Sie können natürlich auch das Ziel für den QR Code ändern. 

    Mit freundlichen Grüßen

    Dennis Welz

     

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  • Comment author
    Felixreinsch

    Hey Dennis,
    danke für deinen Hinweis. An der Liste oder dem Formular hatte ich nichts geändert. Tatsächlich habe ich vorhin Nachricht vom Support bekommen, die mich darauf hingewiesen haben, dass es gestern kurzzeitig zu Problem kam und daraufhin mein Formular nicht mehr funktioniert hat. Jetzt geht alles wieder! 

    Lieben Dank
    Felix

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  • Comment author
    Dennis Welz

    Hallo Felix,

    du hast absolut Recht - als ich dir geantwortet hatte, war das noch nicht bekannt, du warst quasi die erste Meldung, das tut mir leid. Hier fehlt mir ja leider auch die Möglichkeit zu wissen in welchem account das war etc. sodass ich zuerst den wahrscheinlichsten Grund genannt hatte. 

    Danke für dein Verständnis!

    Dennis Welz

     

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