technsicher Fehler
Wir haben einen technischen Fehler in Ihrem Mailing festgestellt, weshalb die Vorschau E-Mail nicht versandt werden kann. Bitte kontaktieren Sie unseren Support.
Zeile ober wird mir angezeigt, aber was genau der Fehler sein soll, wird nicht mitgeteilt.
Support ist mal wieder ewig nicht zu erreichen!
Was könnte das Problem sein?
Ich habe wie bei den vorhergehenden Newsletter bewusst nichts anders gemacht!
((Bild von Moderation entfernt wegen Inhalt privater Daten))
Kommentare
3 Kommentare
Bitte Antwort, da ich jetzt den Newsletter versenden möchte.
Hallo!
Sie haben uns heute um 09:58 eine E-Mail gesendet. Um 10:49 hat Ihnen ein Kollege geantwortet.
Dennis Welz
Gerne hier zudem noch die Informationen für alle, woran technische Fehler im Mailing meistens liegen:
Häufig handelt es sich schlichtweg um eine defekte Personalisierung. Gerade bei WENN/DANN Personalisierungen kann eine falsche Syntax dazu führen, dass die Personalisierung fehlschlägt. Manchmal fehlt dabei nur eine Klammer - generell ist dazu hierfür die Anleitung von https://support.cleverreach.de/hc/de/articles/202372541 hilfreich
Es kann aber auch sein, gerade wenn eigene Vorlagen genutzt werden, dass der Quellcode der Mail generell defekt ist.
Wenn eine aktuelle Vorlage von uns verwendet wird, die Personalisierung ausgeschlossen wurde und es weiterhin nicht klappt, ist es dann gut, wenn wir einmal angeschrieben werden, mit Kundennummer, Name der defekten E-Mail und generell so vielen Informationen wie möglich. Wir antworten immer so schnell wie möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Dennis Welz
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