Durch eine persönliche Ansprache im Newsletter fühlen sich Ihre Empfänger direkter abgeholt. Eine individuelle Anrede sowie maßgeschneiderte Inhalte erhöhen nachweislich die Öffnungs- und Klickraten Ihrer Kampagnen.
Mit Platzhaltern (Variablen) können Sie Empfängerdaten – wie Vorname, Nachname oder kundenspezifische Felder – dynamisch in den E-Mail-Text oder Betreff einfügen.
- So fügen Sie Platzhalter im Newsletter-Editor ein
- Übersicht der gängigsten Platzhalter & Systemvariablen
- Spezialfälle und Praxisbeispiele
- Wichtige Regeln & Hinweise
So fügen Sie Platzhalter im Newsletter-Editor ein
- Textfeld auswählen: Klicken Sie im Newsletter-Editor an die Stelle im Textbereich, an der die Variable erscheinen soll.
- Toolbar nutzen: Über dem Textfeld öffnet sich eine Symbolleiste.
-
Variablenmenü öffnen: Klicken Sie ganz rechts auf das Icon mit den geschweiften Klammern
{}. Kategorie wählen: Wählen Sie aus den verfügbaren Kategorien:
[E-Mail]: Fügt die E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
[Gruppenbezogene Platzhalter]: Fügt Datenfelder aus Ihrer Empfängerliste ein (z. B. Vorname, Nachname, Stadt).
[Links]: Fügt Systemlinks wie den Abmeldelink oder den Link zur Online-Version ein.
[Datum]: Fügt das aktuelle Datum (vollständig oder in Kurzform) ein.
Übersicht der gängigsten Platzhalter & Systemvariablen
Sie können die Variablen auch direkt kopieren und manuell in Ihren Text oder Betreff einfügen:
| ID | {USERID} | |
|---|---|---|
| EMail Adresse | {EMAIL} | |
| Titel | {TITLE} | |
| Anrede | {SALUTATION} | |
| Formale Anrede | {SALUTATION_FORMAL} | |
| Formale individuelle | Anrede{SALUTATION[salutation:custom|Hallo Frau |Hallo Herr |Liebe Kunden]}{NACHNAME}, | |
| Firma | {COMPANY} | |
| Vorname | {FIRSTNAME} | |
| Nachname | {LASTNAME} | |
| Straße | {STREET} | |
| PLZ | {ZIP} | |
| Stadt | {CITY} | |
| Land | {COUNTRY} | |
| Datum | {CURRENT_DATE} | |
| Datum & Uhrzeit | {CURRENT_DATE_FULL} | |
| Benutzerdef. Feldname | {FELDNAME} | |
| Aktivierungsdatum | {ACTIVATED_DATE} | |
| Registrierungsdatum | {REGISTERED_DATE} | |
| Quelle | {SOURCE} | |
| Betreff des Mailings | {SUBJECT} | |
| Kampagnen-Name | {CAMPAIGN} | |
| Systemlinks | ||
| Abmeldelink | {UNSUBSCRIBE} | |
| Online-Version (HTML) | {ONLINE_VERSION} | |
| Online-Version (Text) | {ONLINE_VERSION_TEXT} | |
Spezialfälle und Praxisbeispiele
Automatisierte formale Anrede ({SALUTATION_FORMAL})
Wenn Sie den Platzhalter {SALUTATION_FORMAL} bzw. {GESCHLECHT[salutation:formal|de]} nutzen, erzeugt CleverReach automatisch Anreden wie „Sehr geehrte Frau“ oder „Sehr geehrter Herr“.
Voraussetzung: Das Feld in der Empfängerliste muss als Feldtyp [Geschlecht] angelegt sein.
-
Erkannte Werte:
Männlich:
männlich,m,male,herr,mr,mr.,mister,mann,sir,lord,sehr geehrter herr,herrnWeiblich:
weiblich,f,w,woman,frau,fräulein,female,mrs,mrs.,ms.,ms,dame
Alternative Werte / Fallbacks ([std:])
Falls bei einzelnen Empfängern ein Datenfeld (z. B. der Vorname) leer ist, können Sie einen Standardwert (Fallback) definieren. Nutzen Sie dazu den Parameter [std:] innerhalb der geschweiften Klammern:
Plaintext
Hallo {FIRSTNAME[std:Interessent]},
Mit Vorname: Hallo Anna,
Ohne Vorname (Feld leer): Hallo Interessent,
Weiteres Beispiel: {FULL_NAME[std:Lieber Kunde]}
Wichtige Regeln & Hinweise
Exakte Großschreibung: Variablen müssen stets in GROSSBUCHSTABEN und in geschweiften Klammern
{}geschrieben werden.-
Individuelle Feldbezeichnungen prüfen: Die exakten Bezeichnungen der Datenfelder hängen davon ab, wie Ihre Empfängerliste angelegt wurde.
Prüfung: Gehen Sie im Account auf [Empfänger] wählen Sie Ihre Liste [Einstellungen] [Felder]. Dort sehen Sie den genauen Variablennamen für Ihr Feld.
Wenn-Dann-Abfragen: Komplexe logische Bedingungen (Logische Abfragen) können nicht direkt als einfacher Platzhalter eingefügt werden, sondern erfordern Anpassungen im HTML-Code Ihres Templates.
Nutzung in Formularen: Mit Ausnahme der Systemlinks (wie
{UNSUBSCRIBE}) können Sie alle Datenfeld-Platzhalter auch in Ihren Formularen sowie in der Abmeldeprozedur verwenden.
|
Hinweis: Die genauen Feldbezeichnungen können Sie der jeweiligen Empfängerliste entnehmen. Öffnen Sie dazu die jeweilige Liste unter [Empfänger] und klicken Sie auf [Einstellungen] - [Felder]. Dort finden Sie die exakte Variablenbezeichnung. Die Bezeichnungen dieses Beitrags können von Ihren selbst angelegten Feldern durchaus abweichen. Die Datenfelder {FIRSTNAME} und {LASTNAME} können bei Ihnen in der Empfängerliste durchaus andere Bezeichnungen haben, je nachdem, wie diese in der Liste/beim Import angelegt wurden. |
Beispiele für mögliche Platzhalter:
Anrede
Wenn Sie Ihre Empfänger mit "Sehr geehrte Frau/Herr" ansprechen möchten, muss im Datenfeld der Anrede ein bestimmter Wert (z. B. "Herr" oder "Frau") vorhanden sein. Wenn Sie das Datenfeld in Ihrer Empfängerliste mit dem Wert füllen möchten, achten Sie auf den Feldtyp des Datenfeldes. Bei der Anrede ist [Geschlecht] als Feldtyp auszuwählen, damit die Personalisierung funktioniert.
Setzen Sie die Variable {SALUTATION_FORMAL} ein und der jeweilige Empfänger wird automatisch mit "Sehr geehrte Frau" oder "Sehr geehrter Herr" angesprochen. Damit diese Anrede automatisch funktioniert, werden folgende Schlüsselworte automatisch unterstützt:
Männliche Erkennung:
"männlich", "m", "male", "herr", "mr", "mr.", "mister", "mann", "sir", "lord", "sehr geehrter herr", "herrn"
Weibliche Erkennung:
"weiblich", "f", "w", "woman", "frau", "fräulein" ,"female", "mrs", "mrs.", "ms.", "ms", "dame"
Alternative Werte (std)
Hinter std: kann ein alternativer Wert hinterlegt werden, falls bei manchen Empfängern das jeweilige Feld leer sein sollte, z. B. {FULL_NAME[std:Lieber Kunde]}
Links
Variablen für Links können überall in Ihrer Vorlage platziert werden und werden automatisch in eine URL umgewandelt.
Abmeldelink
Über den Abmeldelink kann sich der Empfänger aus der jeweiligen Empfängerliste austragen. Er bleibt in der Liste bestehen, ist deaktiviert und kann keine weiteren E-Mails erhalten.
Beispiel-Einbindung in HTML: <a href="{UNSUBSCRIBE}" >Abmelden</a>
Online-Version
Über den Link der Online-Version kann sich der Empfänger die E-Mail online in seinem Browser ansehen.
Beispiel-Einbindung in HTML: <a href="{ONLINE_VERSION}">Online-Version</a>
Wichtige Hinweise
- Wichtig ist die Großschreibung. Die Variablen müssen immer in Großbuchstaben und in geschweiften Klammern eingefügt werden.
- Sie können auch Alternativ-Werte vergeben, sollte das angesteuerte Datenbankfeld leer sein. Dieses erfolgt mit dem Parameter [std:] innerhalb der Variable. Ein Beispiel:
- Hallo {FIRSTNAME[std:Interessent]}
- Ist das Datenbankfeld mit den Vornamen gefüllt, wird dieser ausgewiesen. Ist das Datenfeld leer, so wird "Hallo Interessent" ausgewiesen.
- Eine Wenn-Dann-Abfrage ist ohne weiteres leider nicht möglich. Wenn-Dann-Abfragen werden direkt im HTML-Code eingebunden. Informationen dazu finden Sie in diesem Helpcenter Artikel.
Hilfe & Support
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne jederzeit unser Service Team kontaktieren.