Gesetzlich sind Sie dazu verpflichtet, Ihren Empfängern eine Abmeldemöglichkeit zu ermöglichen.
Wir zeigen Ihnen, wo Sie diese Funktion bei CleverReach finden und wie Sie diese in Ihre eigene Vorlage integrieren können.
Abmeldelink über Textbearbeitungsoptionen einfügen
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Klicken Sie im Newsletter Editor auf ein Textfeld Element oder platzieren Sie es an gewünschter Stelle in Ihrer E-Mail. Es erscheinen automatisch verschiedene Formatierungswerkzeuge.
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Klicken Sie auf das geschweifte Klammer Symbol {} > Links > Abmeldelink.
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Es öffnet sich das Pop-up-Fenster Abmeldelink.
Tragen Sie dort nur genau den Text ein, der verlinkt werden soll. -
Klicken Sie auf Übernehmen.
Der Abmeldelink ist jetzt hinterlegt und erscheint als blauer Text im Element.
Abmeldelink mit HTML-Tag einbinden
Wenn Sie die Abmeldung direkt via HTML in Ihre Vorlage einbinden möchten, müssen Sie folgenden HTML-Tag in den Quelltext einfügen (Beispiel):
Sie können sich <a href="{UNSUBSCRIBE}">hier</a> abmelden
Mit dieser Systemvariable wird für jeden Empfänger ein automatisch generierter Abmeldelink erstellt, mit welcher sich der Empfänger aus dem Newsletter-Verteiler austragen kann. Es besteht die Möglichkeit, diese Abmeldeprozedur zu beeinflussen. Sie können z. B. die Abmeldetexte bearbeiten und auch die Art der Abmeldung (Single-Opt-Out oder Direkt-Opt-Out) festlegen.
Es ist auch möglich komplett eigene Abmeldeprozeduren zu verwenden. Beachten Sie hierbei, dass Sie in diesem Fall selbst für die Funktionalität und die Datensynchronisation verantwortlich sind.
Wenn sich ein Empfänger über Ihre Abmeldeprozedur aus dem Newsletter austrägt, muss diese Information auch in die CleverReach-Datenbank übertragen werden.
Wie Sie ein Abmeldeformular im Newsletter Editor auswählen oder hinzufügen, erfahren Sie in diesem Helpcenter Artikel
Wichtige Hinweise
| Verwendung von Großbuchstaben | Achten Sie darauf, dass Sie die Variable in Großbuchstaben und in geschweiften Klammern einbinden. |
|---|---|
| Reports | In den Reports können Sie die Abmeldung nur einsehen, wenn Sie die CleverReach-Abmeldefunktion nutzen. |
| Inaktiver Empfänger | Ist ein Empfänger abgemeldet, wird dieser innerhalb der Gruppe auf inaktiv gesetzt. Wir empfehlen diese Empfänger nicht zu löschen. |
| Wo sind die Abmeldungen | Die Abmeldung bezieht sich immer nur auf die Gruppe, über welche der Empfänger angeschrieben wurde |
| CleverReach-Vorlagen | In den CleverReach-Vorlagen ist die Abmeldemöglichkeit bereits automatisch integriert |
Hilfe & Support
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie jederzeit gerne unser Service Team kontaktieren.