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Manuelle Abmeldung und Deaktivierung von Empfängern

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Empfänger manuell aus Ihren Empfängerlisten in CleverReach abmelden können. Die manuelle Abmeldung ist nützlich, wenn Sie z. B. einzelne Empfänger aus einer Liste entfernen möchten, die sich über den Abmeldelink im Newsletter nicht abgemeldet haben.

Wir empfehlen grundsätzlich die Empfänger immer zu deaktivieren statt zu löschen. Wenn Sie einen Empfänger löschen, werden dazu alle gespeicherten Informationen ebenfalls gelöscht. Wird dieser später erneut importiert, wird er wieder als aktiver Empfänger im System geführt.

Deaktivierung in einzelnen Empfängerlisten

  1. Navigieren Sie im links im Menü zum Punkt Empfänger und wählen Sie die Liste aus, bei welcher Sie den Empfänger deaktivieren möchten.

  2. Suchen Sie in der Suchleiste nach bestimmten Empfängern anhand von E-Mail-Adresse, Name oder anderen Kriterien (z. B. mithilfe der Erweiterten Suche)

  3. Klicken Sie das Kästen vor dem Empfänger an, um diesen zu markieren (hilfreich auch, wenn Sie mehrere Adressen gleichzeitig deaktivieren möchten) und danach auf die drei Punkte oben rechts ··· > Deaktivieren.

  4. Bestätigen Sie die Deaktivierung im folgenden Pop-up-Fenster. Der Empfänger ist damit inaktiv und erhalt keine E-Mails mehr.

Alternativ können Sie in der Empfängerliste auch die drei Punkte ··· rechts neben der Adresse anklicken und diesen über den Menüpunkt Deaktivieren auf inaktiv setzen.
Die Adresse wird durch einen roten statt eines grünen Punktes gekennzeichnet.

Listenübergreifende Deaktivierung von Empfängern

Damit Sie nicht jede Liste einzeln nach Empfängern durchsuchen müssen, können Sie auch listenübergreifend Empfänger deaktivieren.

  1. Klicken Sie links im Menü auf Empfänger und suchen Sie in der Suchleiste explizit nach einer E-Mail-Adresse (hierbei ist ausschließlich die Suche nach kompletten E-Mail-Adressen möglich).

  2. Es werden alle Listen angezeigt, in denen die gesuchte Adresse gespeichert ist. Markieren Sie die Listen, in denen der Empfänger deaktiviert werden soll und klicken Sie danach oben rechts auf die drei Punkte ··· > Deaktivieren.


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