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Löschen einzelner Empfänger

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Empfänger manuell aus Ihren Empfängerlisten in CleverReach löschen können. Die Vorgehensweise ist ähnlich wie beim Deaktivieren von Empfängern.
Es zwei verschiedene Möglichkeiten:

Wir empfehlen grundsätzlich die Empfänger immer zu deaktivieren statt zu löschen. Wenn Sie einen Empfänger löschen, werden dazu alle gespeicherten Informationen mitgelöscht. Wird dieser Empfänger später erneut importiert, wird dieser wieder als aktiver Empfänger im System geführt.

Löschen einzelner Empfänger innerhalb einer Liste

  1. Navigieren Sie im links im Menü zu Empfänger und wählen Sie die Liste aus, aus welcher Sie den Empfänger löschen möchten.

  2. Suchen Sie in der Suchleiste nach bestimmten Empfängern anhand von E-Mail-Adresse, Name oder anderen Kriterien (z. B. mithilfe der Erweiterten Suche)

  3. Klicken Sie das Kästen vor dem Empfänger an, um diesen zu markieren und danach auf die Schaltfläche Löschen in der oberen Aktionsleiste.

  4. Bestätigen Sie den Löschvorgang im Pop-up-Fenster. Der Empfänger befindet sich damit nicht mehr in Ihrer Empfängerliste.

Listenübergreifendes Löschen

  1. Navigieren Sie links im Menü zu Empfänger. In der Suche der Listenübersicht geben Sie den Empfänger ein, den Sie übergreifend löschen möchten.

  2. Suchen Sie in der Suchleiste explizit nach einer E-Mail-Adresse (hierbei ist ausschließlich die Suche nach kompletten E-Mail-Adressen möglich).

  3. Es werden alle Listen angezeigt, in denen die gesuchte Adresse gespeichert ist. Markieren Sie die Listen, aus denen der Empfänger gelöscht werden soll und klicken Sie danach oben rechts auf die Schaltfläche Löschen.

  4. Bestätigen Sie den Vorgang im folgenden Pop-up-Fenster. Der Empfänger ist damit aus allen Listen gelöscht.

Alternativ können Sie auch innerhalb einer Liste einen oder mehrere Empfänger markieren und über die drei Punkte rechts oben ··· über den Punkt Aus allen Empfängerlisten löschen, den einen oder mehrere Datensätze übergreifend löschen.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse grundsätzlich in Ihrem Verteiler sperren möchten, empfiehlt sich hier die Hinterlegung eines Blocklist-Eintrags. Mit diesem erfolgt ebenfalls eine automatische Löschung in allen Verteilern.

Hilfe & Support

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie jederzeit gerne unser Service Team kontaktieren.