Adobe Commerce (Magento 2) Plug-in - Übersicht & Funktionen

Mit unserem kostenlosen CleverReach Magento 2 Plug-in können Sie mit nur wenigen Schritten Ihre ausgewählten Kontakte inklusive der Bestellinformationen synchronisieren und direkt mit Ihrem E-Mail Marketing durchstarten. 

Die CleverReach Magento 2 Integration nutzt u. a. die CleverReach Connect Linkerweiterung. Führt ein Kunde einen Kauf durch, sendet die Schnittstelle Bestellinformationen zurück an Ihren CleverReach-Report. Dadurch können Sie die Umsätze auswerten, die durch Ihre Mailings erzielt werden.

Funktionen im Überblick:

Weitere Funktionen

Automatisches Erstellen von einer gesamten Empfängerliste, Datenfeldern, Segmenten und Tags

Es wird automatisch eine Empfängerliste mit Ihren Kundendaten inklusive Datenfeldern, Segmenten und Tags erstellt. Das erspart Ihnen nicht nur viel Zeit, sondern hilft auch in der Handhabung. Sie haben alle Kontakte übersichtlich in einer Empfängerliste, können sie filtern und gezielt per Newsletter kontaktieren.

Welche Empfänger werden übertragen?

Bei der ersten Synchronisierung können Sie bereits selber entscheiden, wer aktiv zu CleverReach übertragen werden soll – Newsletter-Empfänger, Kaufkunden oder Sonstige Kontakte. Es ist wichtig, dass nur Kontakte als aktiv übertragen werden von denen eine DSGVO-konforme Einwilligung für den Newsletter Versand vorliegt.
Wichtige Fragen zur DSGVO beantworten wir in unserer DSGVO Sprechstunde.

Es gibt drei Arten von Empfängern, die Sie aus Ihrem Magento 2 Shop an CleverReach übertragen können.

Newsletter Empfänger -> Subscriber: Alle Personen, die sich für Ihren Newsletter angemeldet haben.
Kaufkunden -> Buyer: Alle Personen, die in Ihrem Shop etwas gekauft haben.
Sonstige Kontakte -> (Other) contacts: Alle Personen, die sich nicht für den Newsletter angemeldet haben oder etwas gekauft haben. Im Endeffekt alle weiteren Personen in Ihrer Datenbank.

Sie können auch alles auswählen. Die Datensätze werden in CleverReach als aktive Empfänger in der Empfängerliste "Magento" angelegt. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.

Später im Plugin können Sie unter Settings die Einstellungen ändern und z. B. weitere Kontakte synchronisieren.

Datenübertragung

  • Newsletter-Anmeldungen und -Abmeldungen
    • Empfänger werden mit entsprechendem Newsletterstatus "ja" oder "nein" angelegt
  • Vorname, Nachname, Geschlecht, Alter, Geburtstag, Adressdaten...
  • gekaufte Produkte, Umsatz, Bestellnummer, Artikelnummer, Produktname, Preis, Währung, Menge…
  • Produktinformationen Ihrer Magento-Artikel wie Bild, Text, Preis, Größen, Material…

Die Daten werden in beide Richtungen synchronisiert.

Beispiel: Wenn ein Empfänger in CleverReach hinzugefügt wird, etwas aktualisiert oder sich für den Newsletter an- oder abmeldet, werden diese Änderungen an Magento weitergeleitet. Andersrum von Magento zu CleverReach ebenfalls.

Abmeldungen in CleverReach werden auch an Magento übertragen und setzen den Kunden in Magento auf den E-Mail-Status = inaktiv.

Angelegte Datenfelder im Empfänger

Es werden automatisch die folgenden Informationen des Empfängers als Datenfelder in CleverReach angelegt:

  • Vorname, Nachname, Straße, PLZ, Stadt, State/Provinz, Land, Unternehmen, Shop etc.
  • Anzahl der Bestellungen
    • Beispiel: Über das Datenfeld "Anzahl Bestellungen" können Sie filtern, wie viele Bestellungen ein Kunde vorgenommen hat, um besonders gezielt Kunden per Newsletter anzuschreiben, die mehr als 50 Bestellungen getätigt haben.
  • Gesamtausgaben über alle Bestellungen
    • Mit dem Feld "Gesamtausgaben Bestellungen" können Sie z.B. alle Kunden anschreiben, die mehr als 1000 Euro in Ihrem Shop ausgegeben haben.

Automatische Anheftung von Tags an Empfänger

Bei der Erstellung Ihrer Magento Empfängerliste werden automatisch Tags an die Empfänger geheftet.

Es werden Tags u. a. mit dem jeweiligen Shopnamen, der Produkt-Kategorien, Produktattributen und Produkthersteller an den Empfänger geheftet.

Beispiel: Ein Kaufkunde hat aus der Kategorie Schuhe, einen schwarzen Adidas-Schuh gekauft - Daraus resultieren in CleverReach bei diesem Empfänger folgende Tags: Magento-Category.Shoes // Magento-Color.Black // Magento-Manufacturer.Adidas - Diese Tags können wiederum für eine gezielte Segmentierung genutzt werden.

Automatische Erstellung von Segmenten in der Empfängerliste

Es werden automatisch Segmente angelegt mit Special-Tags. Sprich für jedes Special-Tag haben Sie automatisch ein Segment, dass Sie direkt für den Newsletter Versand auswählen können.

Wie und wie oft findet eine Synchronisierung zwischen Magento und CleverReach statt?

Es findet regelmäßig eine Live-Synchronisierung neuer Empfänger und Kunden inkl. Bestellinformationen statt.

Weitere Funktionen

Double-Opt-In Formulare einfügen & DOI Funktion verwenden

Bei der Installation unseres Plug-ins wird automatisch ein Double-Opt-In Anmeldeformular für Ihre Magento 2 Empfängerliste angelegt. Das Formular finden Sie im CleverReach Plug-in in Magento 2 unter dem Reiter Formulare:

Sie können weitere Formulare anlegen, das Formular bearbeiten und ganz einfach in Ihren Magento Store einbinden. Darüber hinaus können Sie die Double-Opt-In Funktion für jeden Store aktivieren. Alle Informationen und eine Anleitung können Sie in diesem Helpcenter Artikel nachlesen.

Warenkorbabbrecher automatisch per Newsletter kontaktieren

Im CleverReach Plug-in Dashboard in Magento können Sie unter dem Reiter Warenkorbabbrecher einstellen, dass ein Kunde automatisch per Newsletter daran erinnert wird, wenn er einen gefüllten Warenkorb verlassen und den Kauf nicht abgeschlossen hat.

Mehr Informationen und Hilfestellungen finden Sie in diesem Helpcenter Artikel.

Übersichtsseite mit den Warenkorbabbrüchen

In Ihrem Magento-Account haben Sie unter dem Reiter Sales die Möglichkeit sich eine Übersicht mit den Warenkorbabbrecher E-Mails aus CleverReach anzeigen zu lassen und zu konfigurieren. Klicken Sie auf CleverReach - Abandoned cart, es öffnet sich eine Übersicht mit den Kunden, die Ihren Warenkorb ohne Kaufabschluss verlassen haben und per Newsletter kontaktiert werden: 

Informationen zu Gesendet, Senden, Pending und Nicht gesendet

Es sind vier Optionen möglich:

  • Gesendet (E-Mail erfolgreich versendet)
  • Senden (E-Mail ist in Bearbeitung)
  • Pending (E-Mail noch nicht versendet)
  • Nicht gesendet (E-Mail konnte nicht gesendet werden)

In unserem CleverReach Plug-in können Sie ebenfalls unter dem Reiter Abandoned Cart mit nur einem Klick auf diese Übersicht gelangen: Tagbasierter E-Mail Erstellungsprozess in CleverReach steht zur Verfügung Anhand der Special-Tag Gruppierung kann direkt ein Special-Tag ausgewählt werden, um den Newsletter zu verschicken. Mehr Informationen finden Sie hier.

Produktsuche

Fügen Sie Ihre Produkte mit nur wenigen Klicks in Ihren Newsletter ein. Sie haben drei Möglichkeiten unser Plug-in zu erhalten:

Plug-in über den Magento Marketplace downloaden

  1. Laden Sie das Magento User Plug-in kostenlos im Magento Marketplace herunter.

  2. Wählen Sie die gewünschte Edition und Store Version aus und klicken Sie auf Add to Cart.
  3. Begeben Sie sich zum Checkout und schließen Sie Ihre Bestellung ab.

Magento Marketplace Access Key erstellen

  1. Loggen Sie sich mit Ihrem Account im Magento Marketplace ein.
  2. Klicken Sie neben ihrem Namen rechts auf den Pfeil > My Profile.

  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Marketplace > My Products > Access Keys

  4. Klicken Sie auf Create a New Access Key und vergeben Sie einen Namen für den Key. 
  5. Klicken Sie abschließend auf OK.

Plug-in über Extension Namen hinzufügen

  1. Loggen Sie sich mit Ihrem Account im Magento Marketplace ein.
  2. Klicken Sie neben ihrem Namen rechts auf den Pfeil > My Profile.
  3. Auf der Registerkarte Marketplace klicken Sie unter My Products auf My Purchases.

  4. Suchen Sie die CleverReach-Extension in der Liste und wählen Sie die Version der CleverReach-Extension aus dem Dropdown-Menü aus.

  5. Installieren Sie die Extension, wie in Plug-in über den Magento Marketplace downloaden beschrieben.

Hilfe & Support

Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie jederzeit gerne unser Service Team kontaktieren.